En bon ingénieur de formation, j'ai toujours cru que l'humain était un animal rationnel.
Par rationnel, on entend qui prend des décisions (dont qui agit) en fonction de sa raison.
Et c'est seulement en m'intéressant au marketing que je me suis rendu compte que ce n'était absolument pas le cas.
L'être humain (comme bon nombre d'animaux d'ailleurs) est un être d'émotion.
Il agit en fonction de ses émotions.
MAIS….. je vous vois venir, vous Bastien, vous êtes plus malin que les autres.
La preuve, vous avez réfléchit avant de faire tel truc, vous avez pesé le pour et le contre etc.
Et c'est vrai, tout le monde fait ça.
Mais pour autant, ce n'est pas une caricature.
En fait, dans 95% des cas (voir plus), nous ne sommes ni émotionnels ni rationnels mais…
Rationalisants !
C'est à dire qu'on trouve un raison objective et rationnelle d'avoir fait tel choix.
En gros, on agit (ou on entre dans le processus de réflexion) avec un apriori (souvent émotionnel, du moins instinctif) et l'on cherche à le rationaliser.
La conclusion de tout ça ?
C'est qu'il faut parler à l'instinct, aux émotions de vos clients et partenaires.
Mais surtout, qu'il faut leur mâcher le travail de la rationalisation.
Et surtout ne pas inverser les deux étapes.
D'abord les émotions, le désir, l'instinct.
Et ensuite les arguments qui lui permettront de se justifier vis à vis de lui-même (ou vis à vis de ses proches).
Et le rapport avec l'écologie et notre cher vaisseau spatial ?
C'est que le changement commence par faire changer l'état émotionnel ou du moins les modèles mentaux de la société.
Et une fois que vos clients et partenaires sont touchés, vous leur expliquer pourquoi c'est important (vous parlez alors à leur cerveau rationnel avec des arguments tangibles).
C'est une bonne nouvelle pour construire le nouveau monde : il faut parler au coeur plus qu'à la raison.
C'est l'une des plus importantes clés de compréhension du "changement".
Pour agir, il faut s'émouvoir.
Puis se convaincre.
Ca marche pour les autres comme pour soi.
Faîtes y attention dans la vie de tous les jours.
Vous verrez, les gens pensent en fonction de ce qu'ils font (et pas l'inverse).
D'où l'expression "se chercher des excuses" et toute cette petit comptabilité interne qu'on se fait en point de karma écologique.
(je vous en veux pas, on le fait tous 😉 )
A vous de jouer.
Faîtes en bon usage.
A demain.
Maxence
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Plus on sera nombreux, plus le monde de demain arrivera vite.
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